Video un satura mārketings

Digitālais saturs, Satura mārketings, Video

Pēdējo 7 gadu laikā esmu piedalījies vairāk nekā 200 satura mārketinga video tapšanā (mācību video, atsauksmes, intervijas, prezentācijas, reklāmas, u.c.). Video vienmēr esmu centies izmantot regulāri un uztveru to kā ikdienišķu informācijas nodošanas līdzekli sociālo tīklu sekotājiem vai e-pasta abonamentiem.

Esmu filmējis gan ar telefonu, gan ar DSLR fotoaparātu, bet atsevišķos gadījumos radīta audio-vizuāla produkcija Video blogingsadabībā ar filmēšanas komandām. Te varētu daudz ko pastāstīt, taču šis raksts nebūs par izpildījumu un tehniskajiem aspektiem. Šis raksts ir par vairāku gadu ekperimentu – apņemšanos radīt video saturu (ikdienā) izmantojot tikai un vienīgi uzņēmuma iekšējos resursus un kamandas prasmes. Pirms sāku stāstīt par savu pieredzi, es gan gribētu uzsvērt, ka daudzos gadījumos, (atkarīgs no tā ar ko uzņēmums nodarbojas un kāds ir video mērķis) lai nodotu vēstijumu, pietiks ar 10 sek. garu atdzīvinātu grafisko video. Šobrīd izskatās, ka attēlu atdzīvināšana būs 2019. gada lielākais trends un prasme tos ražot ikdienā būs visvērtīgākā.

Ikviens mārketinga speciālists, pārdevējs, produktu vai satura speciālists, kuram ir radošā pārliecība, un arī komandas dota svētība  – var sākt veidot brīnišķīgus video jau šodien, jo visi tehniskie rīki un video veidošanas paņēmieni ir pieejami plašajā tīmeklī. Taču kad un kāpēc to darīt? Un vai tam ir reāli ieguvumi?

Var taču atrast profesionāļus, kuri ieradīsies busiņā un noorganizēs katru filmēšanās aspektu. Var arī piesaistīt aģentūru, kura palaidīs (līdz pēdējai niansei noslīpētu) tīzeri kādā no reklāmas kanāliem, lai sasniegtu maksimālu auditoriju. Taču tas ir dārgs prieks mazam uzņēmumam, un bieži vien to ko iegūst, nevar arī saukt par saturu mārketingu. Ir jāsajūt robežas starp “nopirkt sekotājus” un “nopelnīt sekotājus”.

Manā pieredzē (katrs gadījums ir jāizvērtē atsevišķi) vēl labāka ir prasme saredzēt iespējas veidot iesaistošus video ikreiz, kad rodas izdevība – radīt saviem sekotājiem papildus pievienoto vērtību. Vai “vērtība” ir tiešām vērtība taviem klientiem un sekotājiem, to patiesībā var rast tikai komentāru formātā pēc paveiktā radošā procesa.

Ar šādu radošo satura formātu var vieglāk panākt interesi, iesaisti, atvērtību, caurspīdību un atpazīstamību. Visu to vērtīgo attieksmju buķeti, kura nepieciešama veiksmīgam zīmolam.

Video satura mārketinga priekšrocības un gadu gaitā radušās atziņas

Audio-vizuālā komunikācijas formāti digitālajā mārketingā ir ļoti efektīvi. Rezultāts mani vienmēr ir apmierinājis. Skaidrāk nodots vēstījums un dažos gadījumos ātrāk radīts saturs. Palielinājās skatīto ziņu un atvērto e-pastu skaits. Teksta, attēla un video kombinācija palīdzēja Google pierādīt, ka mājas lapā ievietotais saturs ir daudzveidīgs un vērtīgs, palielinājās veiksmīgi indeksēto lapu un sociālo signālu skaits.

Satura mārketinga kontekstā video var būt dažādi mērķi. Video ir tikai daļa no satura mārketinga un tā fokuss var ļoti atšķirties, tieši tādēļ katrā gadijumā atsevišķi jāizskata video veidošanas mērķis, kur video tiks ievietots (kanāla algoritms) un kā tas būs pakļauts mērķtiecīgai patērētāja virzīšanai pa pircēja ceļu.

Lūk, dažas manas atziņas, kas radušās no pieredzes satura mārketinga video veidošanā (mazajam biznesam):

  • Tas, kas jums ir ikdiena, jūsu klientam var būt “wow” efekts!
  • Lai nopelnītu (nevis nopirktu) uzmanību saturs ir jāražo ikdienā!  Katru dienu var parādīt kādu jaunu sava zīmola vai produkta aspektu, risināt klientiem aktuālus jautājumus un parādīt, ka esat nozares līderis. Protams, to ir vieglāk pateikt nekā izdarīt!
  • Izpratne par patiesajām klientu vajadzībām aug ar katru izveidoto ziņu. Klienti komentē, bet soc. tīklu platformas un citi kanāli ģenerē pieredzi un datus.
  • Izaicinājums ir radīt tehniski izcilu stilu un video kvalitāti, vienmēr saglabāt vienotu grafisko identitāti visos satura mārketinga elementos;
  • Izaicinājums ir ielikt katrā video sava zīmola vērtības un panākt, lai skatītājs kļūst par zīmola vēstnesi.
  • Tāds vārdu salikums kā “Informatīvs video” ir jāaizmirst. Ir pareizi strukturēt informāciju un būt informatīviem, taču vēl labāk ir radīt iesaistošus stāstus;
  • Tikai 20% apmeklētāji izlasīs web lapas tekstu, kamēr 80% drīzāk noskatīties sagatavoto saturu video formātā. Apmeklētāji lapās ar video saturu pavada vairāk laika, nekā web lapās, kurās video nav ievietots. Un Google rāpuļiem tas patīk!
  • Iespēja, ka mājas lapas apmeklētājs kļūs par uzņēmuma klientu ir sešas reizes lielāka, ja mājas lapā var noskatīties video (vispārpieņemti statistikas dati digitālā mārketinga industrijā);
  • Video mērķim ir jābūt pareizi nodefinētam. Ja visus mērķus vēlies sasniegt tikai ar vienu sava zīmola video, tad labāk izvēlēties profesionālu video mārketinga aģentūru, kura palīdzēs sakārtot prioritātes un vienā minūtē spēs vizuāli nodemonstrēt simtiem tava zīmola/produkta priekšrocības;
  • Domājot par vērtību skatītājiem, vieglāk sasniegt video mērķi;
  • Ja tavs produkts ir “vitamīns” nevis “pretsāpju tablete”, tad video radīšanā būs jāiegulda vairāk resursu. Formāts un vizuālie izteiksmes līdzekļi būtiski atšķirsies.

2016. gadā Riga Marketing Lab pasākumu ietvaros uzstājos ar prezentāciju “Kā uzņēmuma komandai ikdienā radīt pārdotspējīgus video”, kurā saistošākie piemēri bija no ”WIN partners” komandas ikdienas, laika posmā, kad strādāju par digitālā mārketinga vadītāju. Pasākuma laikā stāstīju par saviem eksperimentiem patērētāja virzīšanā pa pircēja ceļu (pamanīšana, interese, atpazīstamība, pirkums u.c.) ar video palīdzību un, kā konstruēt sekotāju pieredzi.

Lai gan mana pieredze ir papildinājusies, šajā amatā es ieguvu pašas svarīgākās mācības, arī pieteikami daudz tādas, kuras nekad  nevēlētos atkārtot. Šobrīd veidot videosaturu spontāni ir kļuvis daudz grūtāk pateicoties GDPR regulai. Ir vairāk jāplāno un jārēķinās ar nejauši kadrā nokļuvušiem cilvēkiem. Par GDPR, video tehniskajiem un kvalitātes aspektiem, vairāk kādā no maniem nākamajiem bloga rakstiem.

Atstāj savas idejas šeit